في Health Tech Store، نسعى لضمان رضاك التام عن منتجاتنا. إذا لم تكن راضياً تماماً عن مشترياتك، نحن هنا لمساعدتك من خلال سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بنا، بما يتوافق مع قانون حماية المستهلك المصري.

• الأهلية: يجب إعادة العناصر خلال 14 يوماً من الاستلام. لتكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيته بها، وفي عبوته الأصلية.
• العملية: لبدء عملية الاسترجاع أو الاستبدال، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على [بريدك الإلكتروني] مع رقم الطلب وسبب الإرجاع. سنقدم لك تعليمات حول كيفية إعادة العنصر.
• استرداد الأموال: بمجرد استلام العنصر المُعاد، سنقوم بفحصه وإعلامك بحالة استرداد أموالك. إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال عدد محدد من الأيام.
• الاستبدالات: إذا كنت ترغب في استبدال عنصر، يرجى الاتصال بنا بتفاصيل العنصر الذي ترغب في استبداله. تخضع الاستبدالات لتوافر المنتج.
• تكاليف الشحن: يتحمل العملاء تكاليف شحن إعادة العناصر. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استرداداً، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع من استرداد أموالك.
• العناصر التالفة أو المعيبة: إذا تلقيت عنصراً تالفاً أو معيباً، يرجى الاتصال بنا فوراً. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد دون أي تكلفة إضافية عليك.